Smart Media
Atiende a tus clientes desde un solo lugar con tecnología omnicanal.
El 93% de los usuarios de internet están en redes sociales. Smart Media te permite centralizar la atención al cliente desde Facebook, WhatsApp, correo y más.
Smart Media es parte de la familia Smart Help y permite personalizar la atención, automatizar respuestas y optimizar el tiempo de respuesta.
Interactúa en tiempo real con tus clientes y mejora tus indicadores de servicio.
Funciones principales
- Monitoreo de redes sociales
- Dashboard de gestiones en tiempo real
- Bots para automatización de procesos
- Respuestas rápidas y transferencia de casos
- Indicadores y reportes personalizables
Áreas de aplicación
Smart Media se puede implementar en:
- Agencias de publicidad
- Call centers
- Centros educativos
- Supermercados
- Bancos y aseguradoras
- Restaurantes
- Farmacias
- Instituciones de gobierno
- Empresas de seguridad
- Cajas de crédito y cooperativas
